オンラインスペースにサインインできない時の対処法


ぐるぐるから切り替わらない!もしくは「権限がありません」などと出てきてしまう際の対処法

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入り口を確認しましょう!


皆さん、履歴からN学オンラインスペースに入っていませんか?
サインインする際は、必ずこの画面の「確認しました」のボタンから入りましょう。

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入口はあっているけどサインインできない!


・一番簡単な解決方法は「google chrome」をインストール!


インストール方法!!Windows osの人はこちら。 mac osの人はこちら
スマートフォン・タブレットの人はapp storeなどからgoogle chromeのアプリをインストールしましょう。

・もうgoogle chromeを使っているよ!!もしくは使用ブラウザを変えたくない!


そんな時は使用しているブラウザのキャッシュをクリアしましょう。
ブラウザごとのキャッシュクリア方法は下のリンクから見ることができます。

※キャッシュクリアをするとpcに記憶されているパスワードもリセットされる場合があります。
(パスワードが記憶されていて自動でログインできているページなどは、再度パスワードを入力する必要があります。)
パスワードがわからなくなった際は、NHK学園東京本校に電話してください。


解決できなかった際にはNHK学園 ヘルプデスクまでご連絡ください。

ブラウザごとのキャッシュのクリア方法


ブラウザ一覧(PC)

:IE サインインできます。IE のキャッシュクリア方法は こちらから。
:google chrome こちらを推奨します。google chrome のキャッシュクリア方法は こちらから。
:safari サインインできますが、不具合が生じる場合があります。safari のキャッシュクリア方法は こちらから。
:Edge サインインできません。google chromeのインストールをお勧めします。

ブラウザ一覧(スマートフォン)

:safari サインインできますが、不具合が生じる場合があります。safari のキャッシュクリア方法は こちらから。
:google chrome こちらを推奨します。google chrome のキャッシュクリア方法は こちらから。

ipad … safariのキャッシュクリア方法はこちらから。chromeに関してはスマートフォンと同じ手順です。

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